Банк России разработал проект указания об установлении требований к защите потребителей страховых услуг

Банк России разработал проект указания «Об установлении требований к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей страховых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций страховщиков» (далее – Проект) на основании части 2 статьи 5 Федерального закона от 13 июля 2015 года № 223-ФЗ «О саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка и о внесении изменений в статьи 2 и 6 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Проект устанавливает требования к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей страховых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций страховщиков, который впоследствии должен быть разработан саморегулируемой организацией страховщиков. Разработка Проекта направлена на определение минимальных требований к условиям, гарантирующим защиту прав интересов страхователей (застрахованных лиц, выгодоприобретателей) при получении ими услуг страховой организации, в отношении: предоставления информации потребителю; правил поведения страховщика при осуществлении профессиональной деятельности; работы страховщика с обращениями потребителей.

Принятие Проекта планируется в первом квартале 2016 года. 

Источник: Банк России

9182 просмотра