Две трети россиян не знают, куда жаловаться на страховщиков - Минфин РФ

Лишь треть россиян знает, куда обращаться с жалобой на действия страховых компаний и как защитить свои права потребителей финансовых услуг, сообщил замминистра Минфина РФ Сергей Сторчак на пресс-конференции, посвященной итогам Всероссийской недели сбережений.

Неделя сбережений прошла с 23 по 31 октября в 42 регионах страны в рамках проекта Минфина "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ". В образовательных мероприятиях недели приняло участие более 150 тысяч человек. Экзамен по финансовой грамотности прошли более 12 тысяч человек.

"Больше всего затруднений у прошедших тест вызвал вопрос, касающийся защиты прав потребителей финансовых услуг. Оказалось, что лишь 36% респондентов знают, что с жалобой на действия страховых компаний нужно обращаться в Банк России или Роспотребнадзор", - отметил Сторчак.

Прошедших экзамен "отличников" (набравших 14 или 15 баллов из 15 возможных) оказалось 20%, твердую "четверку" получили 38%, удовлетворительный результат продемонстрировали 28%, 14% прошедших тест показали низкий уровень финансовой грамотности.

Источник: «Агентство экономической информации «ПРАЙМ»

6433 просмотра